Cas d’usage : Gérer les signatures mail de l’EM Normandie x Letsignit

L’EM Normandie en quelques chiffres clés

L’EM Normandie compte parmi les plus anciennes écoles de commerces françaises. Reconnue comme l’une des meilleures business schools du pays, elle bénéficie du statut de Grande École et accueille 6 300 étudiant.es.

Née au Havre, l’école comprend 6 campus en plus de sa ville d’origine : Caen, Paris, Dublin, Oxford et Dubaï.

Le besoin : simplifier la gestion des signatures de mail tout en intégrant des identités de marque différenciées

Convaincue de l’importance d’une image de marque unifiée et du potentiel de l’e-mail comme vecteur marketing, l’EM Normandie appliquait déjà des signatures à ses 500 collaborateurs.trices.

Image unifiée certes, mais pas unique ! En plus de campus internationaux avec leurs propres codes et langues, l’école comprend également plusieurs groupes de collaborateurs.trices ayant chacun leurs spécificités : personnel administratif, corps professoral, alumni…

À cette échelle, impossible de faire l’impasse sur la centralisation de la gestion des signatures de mails. Pour cela, l’équipe marketing de l’EM Normandie faisait appel à des prestataires externes pour réaliser des signatures html qui étaient ensuite appliquées localement via des scripts développés spécialement par l’équipe informatique. Vous l’imaginez, c’était long, laborieux et manquait de flexibilité, en particulier avec le développement de la mobilité des collaborateurs !

Pourquoi avoir choisi Letsignit et Exaduo ?

Après un benchmark et le test de plusieurs solutions, la DSI s’est tournée vers Exaduo, dont ils sont clients de longue date.

« Nous étions déjà accompagnés par Exaduo sur la gestion de nos identités, de notre parc informatique, de nos outils collaboratifs et de notre infrastructure. Nous avons sollicité leurs conseils et commencé une période de test de Letsignit. Sa simplicité d’utilisation et son intégration à l’environnement Microsoft nous ont convaincus d’adopter définitivement la solution. »

Jérôme Reffay, Administrateur systèmes et réseaux à l’EM Normandie

Le projet : contracter et implémenter des licences Letsignit

Dans le cadre de son partenariat avec Letsignit, Exaduo propose deux types d’accompagnement :

• Achat de licences : Exaduo vous accompagne dans votre choix de licences et effectue pour vous les démarches de souscription à la solution. Vos équipes internes se chargent de l’intégration et font appel à l’assistance d’Exaduo en cas de besoin.
• Accompagnement complet : Exaduo se charge de la souscription, de l’intégration de la solution à votre tenant et de la configuration des connecteurs à vos outils. Enfin, nos experts vous proposent d’animer un atelier de transfert de compétences à destination de la DSI et des équipes marketing.

L’EM Normandie bénéficiant d’équipes expérimentées en interne, l’école a choisi la première option et s’est chargée de l’installation de la solution tandis qu’Exaduo s’est occupé de la contractualisation et a offert une assistance technique à la demande aux équipes de l’établissement.

Quel bilan ?

« Après une courte formation, notre service marketing a pris en main les différentes fonctionnalités de l’outil. Résultat : 24 modèles de signatures créés avec l’éditeur Letsignit, des bannières mises à jour régulièrement, le tout appliqué instantanément aux groupes d’utilisateurs en toute autonomie. L’équipe est pleinement satisfaite et envisage même d’élargir l’usage de l’outil à la gestion des signatures des étudiants. »

Jérôme Reffay, Administrateur systèmes et réseaux à l’EM Normandie